Communicatie theorie Rox

Communicatie theorie Rox - H4 Flashcards

528894802	issue	is een oplaaiende kwestie waarbij sprake is van een maatschappelijk geschilpunt waarover een discussie wordt gevoerd
528894803	issueanalyse	hierbij beschrijf je de actuele politieke en maatschappelijke onderwepen die voor de organisaite van belang zijn
528894804	issuemanagement	analyseren van issues, belangrijke politieke en maatschappelijke thema's die van invloed kunnen zijn op de organisatie, dit is een continu proces
528894805	antennefunctie	staat voor het alert signaleren van veranderingen in het denken en doen in de politieke, economische en sociale omgeving
528894806	monitoring	het systematisch signaleren en in beeld brengen van veranderingen
528894807	public affairs	richt zich op het beinvloeden van besluitvormingsprocessen, doelgroepen hierbij zijn politieke partijen en overheden
528894808	actoren	de belanghebbende partijen die bij een issue zijn betrokken
528894809	stakeholders	de personen of organisaties die de ' kaarten' in handen hebben, hun meningen zijn beslissend
528894810	lobbyen	dat de organisatie relaties opbouwt met personen die invloed kunnen uitoefenen op ontwikkelingen die voor de organisatie van belang zijn
528894811	MVO	maatschappelijk verantwoord ondernemen
528894812	maatschappelijk verantwoord ondernemen MVO	dat een onderneming naast het streven naar winst, profit, ook rekening houdt met het effect van haar activiteiten op het milieu
528894813	ethiek	een wijze van denken over de waarden en normen die we hanteren; maatschappelijke, professionele, persoonlijke en organisatie waarden
528894814	community relations	omvat de communicatie die gericht is op de directe, lokale omgeving van de organisatie bijv schiphol en de omgeving
528894815	crisiscommunicatie	bij een crisis is er een acuut probleem dat kan leiden tot ernstige schade aan het imago van de organisatie of het vertrouwen in de geleverde producten.
528894816	crisisplan	de organisatie kan een algemeen crisisplan maken dat als leidraad dient in geval van crisis
528894817	verschillende contacten bij crisis	- met de pers ( waarheid vertellen ) - met de bellers ( crisisnummer openen ) - met de emailers ( korte verklaring op de website )
528894818	7 middelen bij crisiscommunicatie	- persbericht - persconferentie - open brief naar media - beleggen van een bijeenkomst - interviews - publieksinformatienummer - aparte site
528894819	product recall	het terugroepen van een product uit de schappen
528894820	financiële communicatie	is gericht op de financiële doelgroepen van een organisatie
528894821	7 doelgroepen bij financiele communicatie	- de effectenbeurs - de beleggingsanalisten en -adviseurs - de handelaren in effecten - de aandeelhouders - de financiele pers - de banken - de overheid
528894822	middelen van financiele communicatie	zijn vooral het jaarverslag en de kwartaal en halfjaar cijfers
528894823	arbeidsmarkt communicatie	hieronder verstaan we de communicatie met potentiele medewerkers en met personen en organisatie die van belang zijn bij het aantrekken van nieuwe medewerkers
528894824	overheids-communicatie	kent regels die afwijken van het bedrijfsleven, met name persvoorlichting
528894825	instrumentele voorlichting	voorlichting wordt steeds meer gebruikt als beleidsinstrument
528894826	interactieve beleidsvorming	als de ( lokale ) overheid het beleid in samenspraak met de burger wil ontwikkelen
528894827	publieksvoorlichting	is overheidsvoorlichting gericht op het algemene publiek
528894828	WOB; wet openbaarheid van bestuur	geeft aan in welke situaties de overheid welke informatie moet verstrekken
528894829	passieve informatieplicht	dit is het verstrekken van informatie op verzoek van de ontvanger
528894830	actieve informatieplicht	dit is het verstrekken van informatie op initiatief van de zender
528894831	RVD rijksvoorlichtingsdienst	voor het grote publiek lijkt dit werk de communicatie van de rijksoverheid